infosultra.id – Bagi anda yang sedang mencari penyebab dan solusi tidak bisa melihat viewers story instagram? maka anda tepat berada di artikel ini dimana anda bisa menyimak panduan cara mengatasinya.
Seperti yang kita ketahui bersama, story Instagram merupakan salah satu fitur Instagram yang populer digunakan para pengguna IG dimana walaupun story Instagram hanya bisa bertahan selama 24 jam saja, tetapi fitur cerita atau story ini menjadi fitur yang paling cocok di rasakan banyak pengguna Instagram untuk berbagi cerita dan aktivitas sehari-hari yang terkesan tidak ribet dan mudah.
Tidak hanya itu, filter instagram juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang bisa membantu membuat cerita di Instagram makin menarik seperti dengan menambahkan filter, efek, emoticon, lagu, dan lain sebagainya. Sehingga efek yang awalnya biasa saja menjadi lebih menarik dengan beberapa kali klik saja.
Hal yang juga tidak kalah menarik dari fitur story Instagram adalah dimana anda bisa melihat viewer atau berapa penonton yang telah menonton dan melihat story instagram dengan demikian anda bisa mengetahui siapa saja teman, keluarga, rekan, atau follower anda yang aktif menonton story cerita anda.
Namun masalah yang kerap dialami pengguna Instagram adalah dimana kerap ditemukan masalah tidak bisa melihat viewers story Instagram karena sesuatu hal yang bisa disebabkan karena aplikasi yang error, sinyal internet yang tidak stabil dan lain sebagainya.
Untuk anda yang menemukan masalah yang sama yakni tidak bisa melihat viewer story Instagram, maka simak penyebab dan solusinya yang bisa anda lakukan sebagai berikut.
Penyebab Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram
Gangguan Server
Perlu anda ketahui server adalah pusat yang membuat Instagram bisa berjalan semestinya. Segala aktivitas berpusat pada server. Sesekali server membutuhkan perawatan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik. Maka bisa jadi Instagram Story sedang down akibat adanya perawatan server.
Kemungkinan lainnya adalah masalah yang menyerang server. Hal ini tentu berpengaruh pada fitur Instagram Story dan membuat anda tidak bisa melihat viewers story Instagram akibat gangguan tersebut.
Anda bisa menggunakan layanan pihak ketiga untuk memastikan apakah server down atau tidak, atau anda bisa bertanya pada teman atau orang di sekitar anda. Apabila mereka mengalami hal yang sama dapat dipastikan Instagram memang sedang down untuk semua pengguna.
Koneksi Internet Buruk
Dampak koneksi internet yang buruk bisa menyebabkan semua aktivitas di Internet menjadi terhambat karena proses pertukaran data akhirnya memakan waktu yang lebih lama. Sebaliknya, koneksi internet yang baik mampu menjaga kestabilan proses pertukaran data dengan server, bahkan mempercepatnya.
Oleh karena itu, pastikan anda mengecek kecepatan koneksi internet untuk memastikan hal ini bukan penyebab tidak bisa melihat viewers story Instagram. Sebab waktu antara pengiriman permintaan dan tanggapan yang lama seringkali membuat seseorang mengira Instagram eror karena tidak memberikan respons.
Penumpukan Data Instagram
Data pemakaian aplikasi akan menumpuk seiring dengan pemakaian. Penumpukan data dapat memicu timbulnya error pada Instagram. Karena itu, anda harus sering-sering melakukan pembersihan data. Adapun caranya bisa anda simak sebagai berikut.
- Masuk ke menu Settings HP anda
- Gulir ke bawah, lalu ketuk Manajemen Aplikasi.
- Pilih aplikasi Instagram.
- Perhatikan halaman informasi Instagram, lalu ketuk opsi Penyimpanan.
- Klik menu Bersihkan Data.
Bugs Setelah Memperbarui Instagram
Bugs biasa disebabkan oleh perubahan tertentu pada setelan aplikasi. Untuk mengatasi bugs, sebaiknya anda memasang Instagram versi terbaru. Jika belum terdapat update terbaru, anda bisa memasang ulang Instagram.
Solusi Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram
Pada dasarnya, masalah tidak bisa melihat siapa saja yang menonton story atau viewer cerita anda bukanlah masalah yang besar, dimana anda cukup melakukan beberapa hal mudah dan masalah pun bisa selesai dengan cepat. Berikut langkah-langkah yang bisa anda dilakukan dibawah ini.
Membersihkan Cache Instagram
Cara pertama yang bisa anda lakukan ketika anda tidak melihat viewer story Instagram adalah dengan membersihkan cache instagram dimana cache penggunaan aplikasi akan membuat penumpukan data di Instagram dan cache yang tidak dibersihkan akan memberatkan performa aplikasi. Akhirnya Instagram menjadi lambat atau tidak merespons. Bahkan tumpukan cache juga yang turut memberatkan ukuran aplikasi dari size normalnya.
Cache sendiri ditumpuk selama anda menggunakan Instagram. Penumpukan cache bisa menimbulkan kendala, termasuk tidak bisa melihat pemirsa story IG. Untuk membersihkan cache sangat mudah. Anda bisa menyimak panduannya sebagai berikut.
- Silahkan masuk ke Pengaturan HP.
- Lalu masuk menu Aplikasi.
- Pilih aplikasi Instagram, lalu tap opsi Clear Cache.
- Tidak usah khawatir jika HP ketika tidak merespons, tunggu sampai proses selesai.
- Setelah itu, klik Clear Data.
- Selesai.
Karena anda menggunakan fitur Clear Data, maka anda akan diminta untuk login kembali saat membuka Instagram.
Login Ulang ke Akun Instagram
Selanjutnya, cara mengatasi tidak bisa melihat viewers story Instagram adalah dengan melakukan login ulang akun Instagram. Tujuannya untuk memastikan apakah akun anda benar-benar sedang eror atau ada alasan lainnya. Simak langkah-langkahnya sebagai berikut.
- Pertama, jalankan aplikasi Instagram.
- Klik ikon garis tiga yang berada di sudut atas layar.
- Tekan menu Settings.
- Gulir ke bawah. Klik Log out of all accounts.
- Setelah semua akun Instagram anda dikeluarkan.
- Lakukan login ulang ke akun IG yang bermasalah.
- Cek apakah story sudah menampilkan viewers atau belum.
- Selain itu, pastikan anda menggunakan koneksi internet cepat dan stabil.
Pasang Ulang Aplikasi Instagram
Dengan melakukan instal ulang aplikasi Instagram biasanya mampu menyelesaikan beberapa masalah lain sekaligus, contohnya bugs yang mungkin tidakanda sadari keberadaannya. Namun tidak menutup kemungkinan kalau aplikasi akan semakin eror akibat tidak kompatibel.
Daripada tidak bisa melihat viewers story Instagram, tidak ada salahnya untuk mencoba. Simak langkah-langkahnya sebagai berikut.
- Tahan ikon Instagram sampai muncul opsi Copot Pemasangan.
- Konfirmasi pencopotan pemasangan.
- Setelah berhasil dicopot, anda bisa buka Play Store.
- Temukan dan pilih Instagram.
- Klik Pasang, dan pastikan kapasitas memori Anda cukup.
- Jika proses instalasi sudah selesai, jalankan Instagram.
- Lakukan Login seperti biasa.
- Anda bisa memeriksa, apakah viewers story IG sudah muncul atau tidak.
Perbarui Aplikasi Instagram
Salah satunya penyebab tidak bisa melihat siapa yang menonton story anda disebabkan karena story Instagram tidak berjalan sebagaimana mestinya yang terkadang disebabkan oleh aplikasi dengan versi lawas rentan menjadi pemicu error.
Jadi selalu update aplikasi Instagram dari Play Store agar terbebas dari ancaman virus. Berikut panduan caranya.
- Silahkan buka Play Store pada HP anda.
- Cari Instagram menggunakan kotak pencarian.
- Pilih Instagram, apabila tersedia versi terbaru akan muncul tombol Perbarui.
- Sedangkan jika aplikasi anda sudah berada di versi terbaru, maka tombol yang muncul adalah Buka.
- Tekan Perbarui jika ada, biarkan proses instalasi berjalan sampai selesai.
- Lalu Login ke akun Instagram anda.
Menggunakan HP Orang Lain
Selain dari aplikasi Instagram sendiri, beberapa merek HP tertentu dapat menjadi akar masalah juga. Untuk memastikan masalahnya bukan diakibatkan oleh HP anda, sebaiknya anda meminjam HP keluarga atau teman Anda sebentar. Lakukan login pada Instagram mereka, lalu buka Instagram Story anda. Jika di HP orang lain viewers anda terlihat, maka masalahnya berakar dari merek HP kepunyaan anda.
Laporkan Masalah ke Instagram
Dan cara terakhir mengatasi kenapa tidak bisa melihat Instagram yang terakhir adalah dengan melaporkan masalah ke Instagram. Caranya bisa anda lakukan sebagai berikut.
- Silahkan menuju ke halaman profil IG anda
- Kemudian pilih ikon bergaris tiga.
- Pilih menu Settings.
- Temukan dan pilih menu Bantuan.
- Tekan Laporkan Masalah.
- Sampaikan keluhan anda terkait tidak bisa melihat penonton story dalam bentuk tangkapan layar (screenshot).
- Lalu pilih Kirim.
Walaupun kemungkinan Instagram akan membalas keluhan anda sangat kecil, tetapi setidaknya anda bisa berharap agar Instagram bisa menyelesaikan masalah anda.
Demikian informasi mengenai penyebab dan solusi tidak bisa melihat viewers story instagram. Semoga berguna dan bermanfaat mengatasi permasalahan anda.