Cara mengatasi windows cannot connect to the printer dapat dilakukan dengan beberapa hal ini hingga sukses untuk mencetak print out kertas. Permasalahan ini memang terjadi jika terdapat sambungan error antara pc/laptop dengan printer.
Kamu tidak perlu khawaitr lagi sebab terdapat beberapa cara untuk memperbaiknya. Muncul pesan error ini biasanya terjadi dibeberapa merk printer seperti halnya HP, Canon dan Epson.
Mengenal pesan error di printer
Banyak sekali jenis pesan error yang terjadi di printer. Di mana kamu bisa menemukan pesan error tersebut biasanya bertuliskan “Windows cannot connect to the printer./ operation failed with error 0x0000007a” dan terdapat beberapa kode lainnya.
Untuk pesan error lainnya pada printer akan muncul kode seperti:
- 0x0000007e
- 0x00000002
- 0x0000139f
- 0x000006be
Penyebab permasalahan error windows cannot to the printer
Sebelum mengetahui permasalahan dan memperbaikinya, kamu harus tau penyebab hal ini terjado.
Setidaknya ada beberapa hal yang membuat permasalahan ini terjadi dan menimbulkan pesan error di Windows diantaranya adalah:
- Driver error: Hal ini bisa terjadi karena fungsi pada driver yang menyambungkan antara komputer dengan printer terjadi error dan kamu perli melakukan reinstall atau install ulang driver.
- Printer tidak berfungsi: Bisa juga dikarenakan printer yang digunakan mengalami kerusakan pada mesin. Yang mana printer rusak juga bisa mempengaruhi tidak tersambungnya ke komputer yang digunakan.
- Alamat ip printer berubah: Jika kamu menggunakan koneksi lan atau jaringan wifi untuk print. Hal permasalahan server atau alamat ip berubah dan bisa menyebabkan pesan error.
- File mscms.dll tidak ada: Untuk terhubung ke komputer dan printer kamu juga membutuhkan file bernama mscms.dll bagi pengguna Windows agar bisa menjalankannya.
- Permasalahan pada service print: Kamu perlu menyalakan atau melakukan service ulang pada printer pada pengaturan. Bisa melalui restart pada printer dan juga komputer yang digunakan.
6 Cara mengatasi windows cannot connect to the printer
Supaya berjalan dengan normal kamu bisa melakukan beberapa hal dibawah ini. Di mana cara-cara ini mmebantu memperbaiki dan mampu mengatasi permasalahan yang ada.
Pastikan kamu mencoba beberapa metode dibawah sampai printer yang digunakan dapat dipakai kembali.
Restart service printer di task manager
Kamu bisa mencoba cara pertama dengan melakukan restart service printer yang running di task manager. Cara ini sangat mudah dilakukan dengan mengikuti langkah dibawah ini:
- Buka menu Service di Windows dengan klik kanan pada taskbar bawah.
- Jika sudah pilih pada Print Spooler dan pilh pada bagian Properties.
- Lalu pada bagian Service status: Running ubah ke bagian Stop.
- Tunggu beberapa saat sampai berhenti.
- Dan jika sudah nyalakan kembali dengan pilih pada bagian Service status: Start dan klik
- Cabut kabel dan hubungkan kembali lalu coba dengan print tes halaman.
- Selesai proses dilakukan.
Update driver / Uninstall driver
Kamu bisa memperbaiki dengan melakukan update atau uninstall driver printer di jendela pengaturan Device Manager. Cara ini sangat mudah dilakukan dengan mengikuti cara berikut:
- Cari pada fitur Windows start lalu ketikkan Device Manager.
- Setelah itu akan terbuka aplikasi Device Manager dan pilih Print queues.
- Pilih driver printer yang kamu miliki.
- Untuk pilihan Update driver jika kamu ingin di update ke versi terbaru.
- Dan jika tidak bisa kamu bisa pilih opsi Uninstall device.
- Jika melakukan uninstall pastikan kamu melakukan Install device
- Restart pada perangkat laptop dan printer.
- Dan proses selesai coba untuk dilakukan print.
Fitur troubleshooters di Windows
Di mana fitur ini tersedia untuk Windows 10 dan 11 di mana kamu bisa masuk di menu pada Setting. Untuk caranya bisa mengikuti langkah dibawah ini:
- Pilih menu Start menu lalu pilih Settings dan pilih Update & Security.
- Jika sudah kamu pilih pada Troubleshoot dan klik Additional troubleshooters.
- Lalu pilih pada bagian Printer dan jalankan dengan klik tombol Run the troubleshooters.
- Tunggu beberapa saat dan ikuti instruksi yang ada sampai selesai memperbaiki menggunakan cara ini.
Windows update
Kamu juga bisa memperbaiki dengan melakukan windows update. Di mana cara ini juga terbilang efektif untuk memperbaiki permasalahan yang ada di Windows 10 dan 11.
Untuk caranya bisa mengikuti langkah berikut:
- Buka menu Settings.
- Lalu pulih Update & Security dan pulih Windows Update.
- Jika sudah klik tombol pada Check for updates.
- Lalu update semua versi terbaru dan tunggu sampai proses selesai.
Remove Printers & scanners
Untuk cara ini bisa menghapus drive pada sambungan printers yang ada dan menambahkan ulang secara manual. Untuk caranya bisa mengikuti langkah dibawah ini.
- Buka menu Settings di Windows Start menu.
- Jika sudah pilih pada bagian Devices dan pilih Printers & scanners.
- Lalu pada bagian kanan layar pilih tipe dari Printers yang kamu gunakan dan klik pilih Remove device.
- Selesaikan sampai terhapus.
Jika sudah kamu restart terlebih dahulu dan tambahkan manual printer tersebut dengan klik pada bagian Add a printer or scanner.
Service printer
Jika permasalahan diatas tidak dapat diatasi, menandakan bahwa printer yang kamu gunakan perlu dilakukan service perbaikan dan bawa ke tempat service resmi untuk diperbaiki.
Apabila masih ada garansi resmi lakukan klaim garansi dari printer yang digunakan.