infosultra.id – Anda bingung karena tidak bisa mengirim atau membaca pesan DM Instagram? Tidak usah bingung, begini cara mengatasi DM Instagram error dan tidak bisa dibuka.
DM atau direct message Instagram adalah salah satu fitur penting dalam aplikasi Instagram, dimana DM sendiri adalah fitur berkirim pesan dengan pengguna lain secara privat dan hanya dua arah. Berbeda halnya ketika berkirim pesan di kolom komentar, dimana semua follower anda akan bisa melihat pesan anda.
Ketika anda mengomentari instastory pengguna IG lain pun, anda juga akan diarahkan untuk melanjutkan komentar di DM sehingga hanya anda dan kontak yang anda komentari instastory nya saja yang mengetahui percakapan yang anda lakukan.
Jadi tidak mengherankan ketika DM IG anda error, mungkin anda panik dan mencoba mencari solusinya untuk memperbaiki dan kembali normal. Namun anda tidak usah panik, karena masalah DM yang error banyak terjadi pada pengguna lainnya, dan terdapat cara mudah untuk menyelesaikannya. Anda cukup mengetahui apa penyebabnya dan menemukan solusinya agar anda bisa mengembalikan fungsi DM anda kembali normal dan anda bisa mengirim dan menerima pesan kembali.
Tentu anda tidak ingin pesan penting anda di DM tidak bisa terbaca karena DM error bukan? Atau ada follower anda yang mengomentari instastory anda tetapi anda tidak bisa membukanya karena tidak bisa mengakses DM yang pastinya akan membuat anda penasaran, apalagi apabila komentar tersebut termasuk pesan penting untuk menginformasi anda sesuatu yang genting atau darurat.
Untuk itu, kali ini kami akan membagikan cara mengatasi DM Instagram error dan tidak bisa dibuka walaupun ada notifikasi pesan DM yang masuk. Berikut penyebab dan solusinya yang bisa anda simak sebagai berikut.
Cara Mengatasi DM Instagram Error dan Tidak Bisa Dibuka
Server Instagram
Penyebab pertama yang bisa jadi kenapa DM IG anda error atau tidak berfungsi secara normal adalah kesalahan dari Instagram itu sendiri yang penyebabnya server Instagram yang error dan down, sehingga anda tidak membuka DM untuk mengirim pesan maupun menerima pesan DM. Namun jangan kuatir, sebab pada umumnya kejadian server IG yang error hanya terjadi dalam waktu singkat, anda cukup menunggu hingga server IG kembali normal untuk kembali bisa menggunakan DM.
Paksa hentikan Instagram
Bagi anda pengguna HP android, maka anda bisa mencoba tips ini untuk mengembalikan DM anda kembali normal yakni dengan memaksa menghentikan instagram yang sedang berjalan. Berikut langkah-langkahnya yang bisa anda simak sebagai berikut.
- Temukan Instagram dari layar utama HP android lalu klik lama pada ikon Instagram.
- Buka menu Info aplikasi dan klik Paksa berhenti.
- Setelah itu, silahkan buka aplikasi Instagram anda lagi dan anda bisa mencoba membuka DM anda lagi.
Aktifkan data seluler
Bagi anda pengguna HP Iphone/IOS, anda bisa melakukan cara dengan menonaktifkan data seluler untuk aplikasi tertentu yakni instagram. Berikut langkah-langkahnya yang bisa anda simak sebagai berikut.
- Silahkan buka aplikasi Pengaturan di iPhone anda.
- Gulir ke bawah ke Instagram.
- Aktifkan sakelar Data Seluler dari menu Instagram.
Hapus cache Instagram
Cara selanjutnya yang bisa anda lakukan adalah dengan menghapus cache dari menu Info aplikasi yang mana masalah cache instagram yang menumpuk membuat kinerja aplikasi Instagram menjadi error dan mengakibatkan anda tidak membuka DM untuk mengirim dan membaca pesan yang masuk. Begini cara hapus cache instagram sebagai berikut.
- Tekan lama ikon aplikasi Instagram dan buka menu info aplikasi di HP anda.
- Lalu Klik menu Storage and cache dan Clear cache dari menu berikut.
Selesai, kini anda cache instagram telah kembali kosong, semoga bisa mengembalikan fungsi DM anda kembali.
Sekian informasi cara mengatasi DM Instagram error dan tidak bisa dibuka, semoga berguna dan bermanfaat dan membantu anda mengembalikan kembali DM error dan anda pun bisa kembali mengirim pesan dan menerima pesan menggunakan DM IG anda kembali baik itu ketika kontak anda menghubungi anda dengan DM duluan, atau mengomentari instastory anda yang mana komentar tersebut tentunya akan otomatis akan masuk di DM.